1. Zakres polityki

Polityka obejmuje dane przetwarzane podczas korzystania z xelvelix.com, składania i realizacji zamówień, płatności, dostawy, kontaktu z obsługą, zwrotów oraz reklamacji.

2. Rodzaje zbieranych danych

• imię i nazwisko,
• adres dostawy i rozliczeniowy,
• adres e-mail i numer telefonu,
• dane zamówienia,
• informacje niezbędne do obsługi płatności,
• korespondencja z obsługą,
• adres IP oraz dane techniczne urządzenia i przeglądarki.

3. Cookies i technologie techniczne

Strona może wykorzystywać pliki cookie, identyfikatory sesji, logi techniczne oraz podobne technologie potrzebne do działania sklepu, bezpieczeństwa, analityki lub innych funkcji zgodnych z wybranymi ustawieniami użytkownika.

4. Cele przetwarzania

Wykonanie umowy

Obsługa zamówienia, płatności, dostawy, zwrotu i kontaktu dotyczącego zakupu.

Zgoda

Może być podstawą opcjonalnej komunikacji marketingowej lub opcjonalnych technologii cookie, jeżeli zgoda jest wymagana.

Obowiązek prawny

Dane mogą być przetwarzane w zakresie wymaganym przepisami podatkowymi, księgowymi lub regulacyjnymi.

Uzasadniony interes

Może obejmować bezpieczeństwo strony, przeciwdziałanie nadużyciom, ochronę roszczeń i usprawnianie działania sklepu.

5. Udostępnianie danych

Dane mogą być przekazywane dostawcom płatności, usług logistycznych, hostingu, infrastruktury technicznej oraz obsługi klienta wyłącznie w zakresie potrzebnym do realizacji ich usług.

6. Przechowywanie danych

Dane są przechowywane przez okres potrzebny do realizacji danego celu oraz przez okres wynikający z obowiązków prawnych albo potrzebny do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

7. Zgoda na Cookies

W przypadku użytkowników z Europejskiego Obszaru Gospodarczego opcjonalne technologie wymagające zgody powinny być uruchamiane zgodnie z wyborem użytkownika. Użytkownik może zaakceptować, odrzucić albo później zmienić swój wybór.

8. Prawa użytkownika

W zakresie przewidzianym przez RODO użytkownik może mieć prawo do dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, wniesienia sprzeciwu oraz wycofania zgody.

9. Prawo właściwe

Dla osób znajdujących się w Unii Europejskiej stosowane są odpowiednie wymagania RODO oraz właściwe przepisy krajowe, w tym przepisy obowiązujące w Polsce.

10. Kontakt

E-mail: aftersales@xelvelix.com
Telefon: +1 (314) 749-4857